Términos y Condiciones Generales

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I. Constitución legal y domicilio de Cubamagica.com

Cubamagica.com es una tienda virtual por Internet administrada por la sociedad Latino's Business, S.A. de C. V., empresa constituida y registrada legalmente en las oficinas del Centro Nacional de Registros de El Salvador y cuyo domicilio principal se encuentra en 71 Ave. norte No. 307-C, Colonia Escalón San Salvador, El Salvador.

II. Derechos y marcas registradas

Todo el contenido de Cubamagica.com, desde texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Cubamagica.com y de sus proveedores y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. El contenido de Cubamagica.com puede ser utilizado para uso personal únicamente y no para propósitos comerciales, caso contrario se necesitará el consentimiento por escrito de Cubamagica.com.

III. Responsabilidad del usuario del sitio web

1. Uso del sitio

Los usuarios pueden descargar los materiales visualizados en el sitio Cubamagica.com para uso personal y no comercial; de esta manera se respetan todos los derechos reservados y otros avisos de propiedad en cualquier material descargado o copiado.
Los usuarios no podrán distribuir, modificar, transmitir o usar cualquiera de los contenidos del sitio Cubamagica.com para cualquier propósito público o comercial sin el consentimiento por escrito de Latino's Business, S.A. de C.V. o cualquier otra tercera parte que esta empresa juzgue conveniente.

El uso de este sitio es sólo para hacer reservaciones o compras legítimas. No se usará este sitio para hacer cualquier reservación especulativa, falsa, fraudulenta o cualquier reservación en anticipación a la demanda por temporadas altas.

2. Edad y responsabilidad

Cubamagica.com asume que los usuarios y contratantes que entren a este sitio poseen la edad suficiente (mayoría de edad legal) para utilizarlo y responder por las obligaciones legales que contraigan como resultado del uso del sitio.

3. Indemnización

En razón de la indulgencia en la responsabilidad legal aquí descrita (ver causas de exclusión de responsabilidad) se indemnizará a Latino's Business, S.A. de C.V. o a terceras partes (proveedores o distribuidores) por cualquier demanda o acción legal iniciadas.

4. Obligaciones

El usuario/contratante no puede asignar, transmitir, subcontratar o delegar los derechos, deberes u obligaciones que adquiere con el uso de este sitio.

IV. Responsabilidad Del viajero

1. Cumplimiento de reglas

El viajero acepta cumplir las reglas y leyes del país que está visitando. Si se comporta de manera amenazante para el proveedor, este tendrá el derecho de retirar el servicio del hotel o expulsarlo, así como también puede negársele cualquier otra prestación contratada.
En este caso, el viajero es responsable de todos los costos y no recibirá reembolso alguno por las porciones del viaje no realizados.

2. Documentos y visas

El viajero es responsable de adquirir toda la documentación necesaria para viajar (visa, pasaporte, permisos, etc.) y tenerla actualizada y en regla para el momento del viaje. Si no se cumple con estos requisitos por negligencia del viajero y este no puede abordar el avión de su viaje a Cuba, o es rechazado su ingreso a este país estando en el aeropuerto de Cuba, Cubamagica.com no es responsable de los gastos extras que se ocasionen y estos deberán ser asumidos en su totalidad por el viajero/cliente.

3. Indemnización por la no utilización de las reservaciones del Hotel

Si ha habido reservación de alojamiento en algún hotel y el cliente no se presenta se le cobrará como mínimo una noche en concepto de los gastos incurridos por la empresa, es decir, el porcentaje que paga Cubamagica.com al hotel, en razón de indemnización.

V. Exclusión de garantía y responsabilidad

1. Contenido

Cubamagica.com no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios, o cualquier otro daño producido de manera directa, indirecta, incidental consiguiente debido al acceso o uso del sitio.

A pesar de que Cubamagica.com hace todo lo posible por mantener el sitio y su contenido actualizado no se garantiza la veracidad, exactitud y actualidad de los contenidos del sitio, ya que periódicamente se puede agregar, cambiar o mejorar cualquier información de los productos, servicios, programas y tecnología descritas en el sitio sin previo aviso. Cubamagica.com no asume ninguna obligación o responsabilidad por cualquier error u omisiones en el contenido del sitio.

2. Enlaces

Cubamagica.com no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse al mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, así como la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos y servicios existentes en estos.

3. Servicio hotelero

La calidad de los hoteles ha sido establecida de acuerdo con el estándar normal del destino y puede variar con respecto al estándar aplicado en otros países. El servicio puede ser interrumpido en cualquier momento por renovaciones, mantenimiento o construcción. Cubamagica.com es un intermediario y no es responsable de la calidad o interrupciones del servicio.

4. Protección de objetos valiosos o importantes

Cubamagica.com no responderá por ninguna pérdida, robo, hurto o daño de los bienes valiosos o importantes de los viajeros (dinero, joyas, visas, pasajes aéreos, títulos valores, artículos frágiles, cámaras de video, computadoras portátiles u otros objetos o documentos importantes). Él deberá llevar consigo estos objetos o documentos valiosos, y en su defecto deberá realizar todas gestiones que considere necesarias para su protección, tales como depositarlas en la caja de seguridad del hotel o bajo la custodia de la administración del hotel, exigiendo el recibo correspondiente.

5. Fuerza mayor

Cubamagica.com no es responsable de reclamos, pérdidas, gastos extras, demoras o pérdida del disfrute, de cualquier naturaleza o tipo, que afecten al viajero, acompañante o miembros del grupo como resultado de acontecimientos fuera del control de nuestra empresa o un suministrador, incluyendo desastres naturales, huelgas o cualquier disputa laboral o interrupción, guerras, bloqueos, insurrecciones, manifestaciones, terremotos, condiciones climáticas o actos o restricciones impuestas por las autoridades gubernamentales.

6. Servicios turísticos y actividades no utilizadas

Cubamagica.com no es responsable de ninguna porción no utilizada de su viaje o servicios turísticos. La falta de cumplimiento de los componentes del viaje como el itinerario preacordado (estar presente en el lugar y hora previamente acordados para la entrega de los servicios) puede provocar la pérdida de ese componente y en cualquiera de estos supuestos no se reembolsará ningún dinero. No nos hacemos responsables de ninguna actividad o viaje opcional vendido localmente, ya que Cubamagica.com no opera esos servicios.

7. Exceso de reservación hotelera

En caso de que el hotel no garantice su reservación, la única responsabilidad de Cubamagica.com será reubicar a los pasajeros en otros hoteles de la misma categoría o superior sin compensación de ningún tipo. Cubamagica.com no es responsable de cualquier inconveniente como resultado de este cambio.

8. Cambios de reserva después de haber sido confirmada.

Podrá realizarse cualquier cambio de reserva (fecha, hotel, vehículo, etc.), sujetos a la disponibilidad, hasta 15 días antes del viaje sin costo adicional.
Si el viajero u otra persona que lo acompañe no puede realizar el viaje puede darle su lugar a otra persona siempre que se realice el trámite 15 días antes de la fecha establecida.

Los cambios que se realicen entre los 7 y 14 días del viaje tendrán un costo de $35; los cambios realizados entre 3 y 6 días antes del viaje tendrán un costo de $70, todo lo anterior en concepto de gastos administrativos.
Los cambios realizados entre 1 y 2 días antes del viaje se entenderán como cancelación y se deberá solicitar un nuevo servicio.

9. Responsabilidades del tour operador

Cubamagica.com realiza los arreglos pertinentes con compañías independientes y no es responsable de cualquier acto u omisión en nombre de estas firmas. La empresa no se responsabilizará por cualquier pérdida, daño o lesión, ya sea física o mental, o a la propiedad, como resultado de cualquier demora, sustitución o deficiencia de la calidad de equipos o servicios, o cualquier acción, omisión, negligencia o comisión de cualquier parte que suministre servicios o alojamiento. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reservación y rechazar cualquier pasajero como miembro de estos viajes en cualquier momento.

VI. Seguridad y privacidad
1. Seguridad

En el momento en que usted entra a nuestra tienda virtual Cubamagica.com ya se encuentra en un sitio seguro. Esto lo puede comprobar observando la figura de un candado cerrado en la parte inferior.
Al introducir los datos de su tarjeta de crédito, estos viajaran cifrados (en clave), hasta el centro mundial de descuentos de su tarjeta de crédito.
Esto solo sera para verificar que su tarjeta de crédito, tiene los fondos suficientes y descontarlos. Pero nunca estos datos se almacenaran por parte de Cubamagica.com.

Cubamagica.com ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Cubamagica.com.

En particular, Cubamagica.com utiliza sistemas de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que, a través de sistemas de certificados y cifrado, permiten comprobar la autenticidad del portal Cubamagica.com desde donde se recaban sus Datos Personales. Así como la integridad y confidencialidad de sus Datos personales durante la transmisión de sus Datos Personales.

Usted puede comprobar la implementación del SSL al registrarse, dado que la página de registro comienza con "htpps", en lugar del "http" de entornos no seguros, y le aparecerá un pequeño candado cerrado en la parte inferior de su navegador.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En nuestra tienda virtual Cubamagica.com compartimos el certificado de seguridad del portal de Terra-Lycos. Este certificado es de la empresa Entrust, líder en seguridad de e-comerce a escala mundial.

https://mall.terra.com.sv/cubamagica.trr

2. Privacidad

Cubamagica.com no transmite a terceras partes no relacionadas la información personal suministrada en este sitio web durante el registro o al hacer reservaciones. Sin embargo, Cubamagica.com puede compartir la información personal de los contratantes con los suministradores de servicios, como los hoteles, que están directamente relacionados con los pedidos de reservación.

La empresa podrá contactar a los contratantes regularmente a través del correo electrónico con fines vinculados con la reservación, el uso de este sitio y asuntos relacionados, salvo que se establezca lo contrario al rechazar específicamente dichos contactos a través de un mensaje por correo electrónico.

Respetamos y continuaremos respetando la privacidad de los clientes que usan el sistema de reservación de Cubamagica.com.

VII. Forma de pago y precio indicado

Todas las tarifas aparecen en dólares de los Estados Unidos de Norteamérica. Cubamagica.com se reserva el derecho de cambiar los precios publicados sin previo aviso, pero una vez el contratante pague los servicios se le respetarán los precios publicados en la fecha del día de su pago, aun cuando se produzcan incrementos o cambios posteriores. Cualquier cambio requerido por los clientes está sujeto a los servicios y condiciones de cada servicio en particular.

Para garantizar el servicio de ventas en línea (on line) se utiliza el proveedor de servicios de descuento de tarjetas de crédito por Internet CREDOMATIC de El Salvador, entidad prestigiosa, confiable y con alto nivel de seguridad en sus sistemas, que permiten dar mayor respaldo a las operaciones realizadas.

VIII. Devoluciones y cancelaciones

Cada una de las categorías donde se ofrece un servicio, alojamiento, tours opcionales, rent-car, seguros, etc., contendrá los términos particulares de garantía de cada uno, así como la política de devoluciones en los pagos de cada servicio.

En caso de cancelación, es necesario notificar inmediatamente. Los cargos se cobran sobre la base de la fecha de cancelación que recibe Cubamagica.com y se aplican a todos los productos reservados.

IX. Seguro

Se recomienda a todos los usuarios de nuestros servicios comprar un seguro de viaje cuando hagan su reservación, pues Cubamagica.com no se responsabiliza por problemas de salud o circunstancias impredecibles en que puedan incurrir los viajeros o daños y/o pérdida del equipaje.

El contratante que no compre el seguro de viaje que ofrece Cubamagica.com exonerará automáticamente a la misma de toda responsabilidad, incluyendo: accidentes o muerte, responsabilidad civil, extravío de documentos o equipajes, pérdidas materiales, fianzas y todas las demás causas que impliquen erogaciones monetarias o responsabilidades legales durante su estancia en Cuba, el disfrute de servicios que hayan sido vendidos por Cubamagica.com u otros prestadores que operen en Cuba.

X. Ley aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la Ley Salvadoreña. Cubamagica.com y los usuarios y contratantes se someten a los Tribunales de la República de El Salvador con renuncia expresa a cualquier otro fuero respetando los pactos internacionales de protección al consumidor de los países suscritos a estos.

XI. Cláusula final

Todos los servicios y productos descritos o vendidos en este sitio están sujetos a los términos, reglamentos, restricciones y condiciones establecidos por Cubamagica.com y proveedores de servicios en Cuba. En caso de que se presentara alguna diferencia en la interpretación entre el usuario y Cubamagica.com referente a los términos y condiciones de la compra-venta de cualquiera de nuestros productos o servicios, la opinión de la empresa prevalecerá.

Estos términos y condiciones contienen el acuerdo total entre nosotros y el contratante reemplazando cualquier entendimiento o acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) y no podrá enmendarse o modificarse excepto cuando sea por escrito.

Las reservaciones, las compras de bienes y servicios y otros usos en determinadas partes de este sitio contienen términos y condiciones adicionales que el contratante estará de acuerdo en cumplir.

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